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【技能大赛】我校在第45届世界技能大赛湖北省选拔赛酒店接待赛项中荣获二等奖
2018-12-28 17:02 曹艳芬  旅游与酒店管理学院、国际教育学院 审核人:   (阅读:)
【技能大赛】我校在第45届世界技能大赛湖北省选拔赛酒店接待赛项中荣获二等奖

 

12月21日—12月23日,第45届世界技能大赛湖北选拔赛酒店接待比赛项目在武汉举行。来自酒店从业人员、中职、高职、本科等近30家参赛单位55名选手同台竞技,我校选派旅游与酒店管理学院的张俊伊参赛,荣获二等奖(十强)。

酒店接待赛项以酒店前台接待岗位为载体,通过角色模拟、真实场境、全英文对话、现场操作客房预订、入住登记、住店期间服务、结账、处理投诉等前台服务,旨在综合考察参赛选手前台服务专业技能、酒店接待工作的组织及自我管理能力、展现选手职业形象、与客沟通、应变处理、销售产品和英语语言表达能力,引导旅游院校关注行业发展趋势,培养酒店管理专业高素质技术技能型人才。

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